Depuis hier soir, jeudi, les abonnés de Digicel en Haïti font face à une interruption complète des services de l’opérateur de télécommunications. Selon Jean Philippe Brun, directeur de l’entreprise, cette panne est due à un problème sur la liaison souterraine en fibre optique reliant les centres de données de Turgeau et de la Route Nationale 1.
« Chers clients, hier soir vers 21h00, nous avons subi une panne sur la liaison souterraine en fibre optique reliant nos 2 centres de données entre Turgeau et la Route Nationale 1. Cette panne a touché la moitié de nos clients en services internet, SMS, MonCash et a affecté tous les clients sur nos indicatifs régionaux 509, 500 et 202 », a déclaré Jean Philippe Brun sur son compte X.
Ce nouvel incident survient à peine huit jours après une première interruption, ce qui alimente la frustration des utilisateurs. Malgré les promesses de rétablissement, Digicel peine à assurer une stabilité durable de ses services, un problème récurrent qui impacte fortement les abonnés, notamment les entreprises et les particuliers dépendant d’Internet et des services financiers mobiles.
Face à cette situation, les clients exigent des explications plus détaillées et des mesures concrètes pour éviter de nouvelles interruptions. L’opérateur n’a pas encore précisé quand le problème sera définitivement résolu.
Source Image: Radio Tropikal